Είσοδος από υπολογιστή
- Ανοίξτε τον ιστότοπό μας και πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Πληκτρολογήστε το email του λογαριασμού σας και τον κωδικό πρόσβασης.
- Πατήστε το κουμπί επιβεβαίωσης και θα μεταφερθείτε στο λόμπι του καζίνο.
Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, το κουμπί «Εγγραφή» βρίσκεται ακριβώς δίπλα. Όλη η διαδικασία περιγράφεται στον οδηγό για την εγγραφή στο Polestar Casino. Μετά την πρώτη σύνδεση σάς προτείνουμε να ανοίξετε το προφίλ σας και να ελέγξετε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά, γιατί θα χρειαστούν στην επαλήθευση.
Είσοδος από κινητό ή tablet
Στο κινητό η σύνδεση γίνεται ακριβώς με τον ίδιο τρόπο, μέσα από τον browser της συσκευής σας. Ανοίγετε τον ιστότοπο, πατάτε «Σύνδεση» και πληκτρολογείτε email και κωδικό. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση αρχείου.
Αν παίζετε συχνά από το κινητό, προσθέστε τη σελίδα στην αρχική οθόνη για να ανοίγει με ένα πάτημα. Τα βήματα για iPhone και Android θα τα βρείτε στη σελίδα για την εφαρμογή Polestar Casino. Ο browser μπορεί να σας προτείνει να αποθηκεύσει τον κωδικό· κάντε το μόνο σε προσωπική συσκευή που κλειδώνει με PIN ή βιομετρικά στοιχεία.
Τι βρίσκετε μετά τη σύνδεση
Μόλις συνδεθείτε, όλα όσα αφορούν τον λογαριασμό σας βρίσκονται σε ένα σημείο:
- Ταμείο: καταθέσεις, αναλήψεις και η προσφορά καλωσορίσματος 200% έως 500€ με δωρεάν περιστροφές
- Προφίλ: τα προσωπικά σας στοιχεία, το ανέβασμα εγγράφων επαλήθευσης και η αλλαγή κωδικού
- Μπόνους: τα ενεργά μπόνους και η πρόοδος του τζίρου τους
- Ιστορικό: κάθε κατάθεση, ανάληψη και η κατάστασή της
- Όρια: όρια κατάθεσης και επιλογή αυτοεξαίρεσης, που ρυθμίζετε μόνοι σας
Αν κάτι από αυτά δεν εμφανίζεται όπως περιμένατε, αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά και, αν χρειαστεί, ενημερώστε την υποστήριξη.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Συμβαίνει σε όλους. Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και πληκτρολογήστε το email με το οποίο εγγραφήκατε. Θα λάβετε μήνυμα με οδηγίες για να ορίσετε νέο κωδικό.
Μερικές πρακτικές συμβουλές για τη διαδικασία:
- αν το μήνυμα δεν εμφανίζεται, ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προωθήσεων
- χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς όσο το δυνατόν πιο σύντομα και μόνο μία φορά
- επιλέξτε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε σε άλλη υπηρεσία
- αν δεν έχετε πια πρόσβαση στο email σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αντί να ανοίξετε νέο λογαριασμό
Όταν η σύνδεση δεν λειτουργεί
Τα περισσότερα προβλήματα εισόδου λύνονται σε λίγα λεπτά. Ο πίνακας συγκεντρώνει τα πιο συχνά σενάρια:
| Πρόβλημα | Τι να δοκιμάσετε |
|---|---|
| «Λάθος στοιχεία» ενώ είστε βέβαιοι για τον κωδικό | Ελέγξτε το Caps Lock, τη γλώσσα του πληκτρολογίου και κενά στην αρχή ή στο τέλος του email |
| Η σελίδα δεν φορτώνει σωστά | Ανανεώστε τη σελίδα, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser ή δοκιμάστε άλλο browser |
| Η σύνδεση κόβεται συνεχώς | Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και κλείστε επεκτάσεις που μπλοκάρουν cookies |
| Το email επαναφοράς δεν έρχεται | Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα και ότι γράψατε το σωστό email |
| Ο λογαριασμός εμφανίζεται κλειδωμένος | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο live chat |
Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη στο live chat όλο το 24ωρο. Για να σας εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα, αναφέρετε το email του λογαριασμού, τη συσκευή και τον browser που χρησιμοποιείτε.
Κρατήστε τον λογαριασμό σας ασφαλή
Όλα τα δεδομένα που ανταλλάσσετε μαζί μας, από τον κωδικό μέχρι τα στοιχεία πληρωμής, κρυπτογραφούνται με SSL. Επιπλέον, η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) διασφαλίζει ότι μόνο εσείς μπορείτε να κάνετε ανάληψη από τον λογαριασμό σας. Το πώς λειτουργούν οι πληρωμές και η επαλήθευση εξηγείται στη σελίδα για τις αναλήψεις στο Polestar Casino.
Από τη δική σας πλευρά, λίγες συνήθειες κάνουν μεγάλη διαφορά:
- αποσυνδέεστε πάντα όταν παίζετε από κοινόχρηστο ή δημόσιο υπολογιστή
- μην στέλνετε τον κωδικό σας σε κανέναν, ούτε σε όσους δηλώνουν ότι εκπροσωπούν την ομάδα μας
- ελέγχετε ότι η διεύθυνση στον browser είναι η δική μας και ξεκινά με https
- αν δείτε κίνηση που δεν αναγνωρίζετε, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό και ενημερώστε μας
Περισσότερα για το καζίνο, τις προσφορές και τα παιχνίδια μας θα βρείτε στην αρχική σελίδα του Polestar Casino.
Χρήσιμες σελίδες
- Πληρωμές
Οι μέθοδοι του ταμείου μας, πόσο διαρκεί κάθε ανάληψη και τι να κάνετε ώστε τα κέρδη σας να φτάνουν χωρίς καθυστέρηση.
- Promo code
Το καλωσόρισμα ενεργοποιείται χωρίς κωδικό· δείτε πού εμφανίζονται οι κωδικοί μας και πώς τους χρησιμοποιείτε.
- Εφαρμογή
Πώς παίζετε από iPhone ή Android χωρίς κατέβασμα και πώς βάζετε το Polestar Casino στην αρχική οθόνη σας.
- Εγγραφή
Τα βήματα της εγγραφής, οι προϋποθέσεις για παίκτες 21+ και τα έγγραφα που χρειάζεστε για την επαλήθευση.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι διαφορετικά στοιχεία για να συνδεθώ από το κινητό;
Όχι. Χρησιμοποιείτε το ίδιο email και τον ίδιο κωδικό σε κάθε συσκευή. Ο λογαριασμός, το υπόλοιπο και τα ενεργά μπόνους είναι κοινά, όποια συσκευή κι αν χρησιμοποιείτε.
Γιατί δεν λαμβάνω το email επαναφοράς κωδικού;
Ελέγξτε πρώτα τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ότι πληκτρολογήσατε το email με το οποίο εγγραφήκατε. Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί, γράψτε μας στο live chat και θα σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε την πρόσβαση.
Μπορώ να αλλάξω το email με το οποίο συνδέομαι;
Ναι, αλλά για λόγους ασφαλείας η αλλαγή γίνεται μέσω της ομάδας υποστήριξης. Ίσως σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν ενημερώσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού.
Τι κάνω αν υποψιάζομαι ότι κάποιος μπήκε στον λογαριασμό μου;
Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και επικοινωνήστε μαζί μας στο live chat. Θα ελέγξουμε την πρόσφατη δραστηριότητα και, αν χρειαστεί, θα προστατεύσουμε προσωρινά τον λογαριασμό μέχρι να επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς.
